Termeni și Condiții de Utilizare
Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a platformei noastre de jocuri de noroc online, în conformitate cu legislația românească în vigoare și cu reglementările Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați în mod expres și integral acești termeni și vă obligați să respectați toate prevederile cuprinse în acest document.
1. Dispoziții Generale și Acceptarea Termenilor
Acești termeni și condiții constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră și operatorul nostru de jocuri de noroc online, autorizat și reglementat în România. Prin înregistrarea unui cont de jucător sau prin utilizarea oricăror servicii oferite pe platformă, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentul document.
- Acceptarea termenilor este condiția prealabilă pentru accesarea oricăror servicii de pe platformă
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificare prealabilă
- Utilizarea continuă a serviciilor după modificări implică acceptarea noilor termeni
- În cazul neacceptării modificărilor, aveți dreptul să vă închideți contul
- Termenii se aplică tuturor utilizatorilor fără excepție
2. Eligibilitatea și Restricțiile de Vârstă
Participarea la jocurile de noroc online este strict reglementată prin legislația română și necesită îndeplinirea anumitor condiții obligatorii. Vârsta minimă pentru participarea la jocuri de noroc în România este de 18 ani împliniți, conform Legii nr. 246/2015.
- Vârsta minimă obligatorie este de 18 ani împliniți la data înregistrării
- Este interzisă înregistrarea de către persoane aflate în interdicție judecătorească
- Nu sunt eligibili angajații operatorului sau persoanele cu funcții de control
- Persoanele cu probleme de dependență de joc pot solicita autoexcluderea
- Verificarea identității se realizează prin documente oficiale române
3. Procedura de Înregistrare și Verificare
Procesul de înregistrare este obligatoriu pentru accesarea serviciilor de jocuri de noroc și presupune furnizarea unor informații personale complete și corecte, în conformitate cu cerințele GDPR și legislația națională de protecție a datelor.
- Completarea formularului de înregistrare cu date reale și actualizate
- Furnizarea unei adrese de email valide și verificabile
- Stabilirea unei parole securizate conform standardelor de siguranță
- Confirmarea prin email a înregistrării
- Verificarea identității prin documente oficiale în termen de 72 de ore
- Posibilitatea suspendării temporare până la finalizarea verificării
4. Securitatea Contului și Responsabilitățile Utilizatorului
Securitatea contului de jucător reprezintă o responsabilitate comună, dar utilizatorul poartă răspunderea principală pentru protejarea datelor de acces și pentru utilizarea corespunzătoare a platformei în conformitate cu termenii acceptați.
| Responsabilitatea Utilizatorului | Responsabilitatea Operatorului |
|---|---|
| Păstrarea în siguranță a datelor de autentificare | Implementarea sistemelor de securitate avansate |
| Notificarea imediată în cazul compromiterii contului | Monitorizarea activității suspecte |
| Actualizarea informațiilor personale | Criptarea datelor sensibile |
| Respectarea regulilor de utilizare | Backup-ul regulat al datelor |
5. Depuneri, Retrageri și Tranzacții Financiare
Toate tranzacțiile financiare se desfășoară în conformitate cu reglementările bancare românești și cu standardele internaționale de securitate financiară. Procesarea plăților se realizează prin intermediul furnizorilor de servicii de plată autorizați și reglementați.
- Depunerile minime și maxime sunt stabilite pentru fiecare metodă de plată
- Verificarea surselor de fonduri conform legislației anti-spălare
- Procesarea retragerilor în maximum 5 zile lucrătoare
- Comisioanele se aplică conform tabelului de tarife
- Limitele zilnice, săptămânale și lunare sunt obligatorii
- Suspendarea tranzacțiilor în cazul activității suspecte
6. Regulile și Mecanica Jocurilor
Toate jocurile disponibile pe platformă sunt furnizate de dezvoltatori licențiați și sunt supuse testării și certificării de către laboratoare independente acreditate. Regulile fiecărui joc sunt disponibile în secțiunea de ajutor și respectă standardele de echitate din industrie.
- RTP-ul (Return to Player) este afișat pentru fiecare joc în parte
- Rezultatele sunt generate de sisteme RNG certificate
- Regulile specifice sunt disponibile înainte de începerea jocului
- Mizemile minime și maxime sunt stabilite pentru fiecare categorie
- Funcțiile de auto-play sunt limitate temporal
7. Politica de Bonusuri și Promoții
Sistemul de bonusuri și promoții este conceput pentru a recompensa loialitatea jucătorilor, respectând în același timp principiile jocului responsabil și reglementările ONJN privind ofertele comerciale în domeniul jocurilor de noroc.
| Tipul Bonusului | Condiții de Rulaj | Valabilitate | Contribuția Jocurilor |
|---|---|---|---|
| Bonus de Bun Venit | 35x suma bonusului | 30 zile | Sloturi: 100%, Masa: 10% |
| Bonus de Reîncărcare | 25x suma bonusului | 14 zile | Sloturi: 100%, Live: 15% |
| Rotiri Gratuite | 40x câștigurile | 7 zile | Doar jocul specificat |
| Cashback | Fără condiții | Imediat | Nu se aplică |
8. Jocul Responsabil și Măsuri de Protecție
Ne angajăm să promovăm jocul responsabil și să oferim instrumente eficiente pentru prevenirea dezvoltării unor comportamente de joc problematice, în conformitate cu standardele internaționale și cu reglementările ONJN privind protecția consumatorilor.
- Stabilirea de limite de depunere, mizare și timp de joc
- Funcții de auto-excludere temporară sau permanentă
- Monitorizarea comportamentului de joc și alertele preventive
- Accesul la resurse de consiliere specializată
- Colaborarea cu organizații de ajutorare a jucătorilor dependenți
- Evaluarea periodică a activității de joc
9. Proprietatea Intelectuală și Conținutul Platformei
Toate elementele platformei, inclusiv software-ul, design-ul grafic, logo-urile, textele și alte materiale sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală și sunt utilizate sub licențele corespunzătoare obținute de la dezvoltatorii și furnizorii autorizați.
- Conținutul platformei este protejat prin drepturi de autor
- Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea conținutului
- Utilizarea este permisă exclusiv în scopul jocului personal
- Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală este sancționată
- Logo-urile și mărcile comerciale sunt proprietatea exclusivă a deținătorilor
10. Suspendarea și Închiderea Conturilor
Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar sau de a închide definitiv conturile de jucător în situații care contravin termenilor și condițiilor acceptate, legislației în vigoare sau politicilor interne de securitate și conformitate.
- Suspendarea temporară pentru investigații de securitate
- Închiderea definitivă pentru încălcarea gravă a termenilor
- Auto-excluderea la cererea jucătorului
- Procedura de contestare a deciziilor de suspendare
- Returnarea soldurilor în conformitate cu legislația
- Păstrarea documentației conform cerințelor legale
11. Protecția Datelor și Confidențialitatea
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în strictă conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a acestuia în România, asigurând cel mai înalt nivel de protecție.
- Colectarea datelor exclusiv pentru scopurile declarate
- Stocarea securizată și criptată a informațiilor sensibile
- Dreptul la ștergerea datelor la cerere
- Transmiterea datelor doar către parteneri autorizați
- Notificarea în cazul încălcării securității datelor
- Desemnarea unui responsabil pentru protecția datelor
12. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Prezentul acord este guvernat de legislația română, iar orice dispută rezultată din interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționată prin procedurile stabilite de sistemul judiciar român, cu respectarea drepturilor consumatorilor și a reglementărilor specifice domeniului jocurilor de noroc.
- Aplicabilitatea exclusivă a legislației române
- Competența instanțelor din România pentru soluționarea disputelor
- Procedura prealabilă de mediere și negociere
- Accesul la mecanisme alternative de soluționare
- Respectarea drepturilor consumatorilor conform legislației europene
- Colaborarea cu autoritățile de reglementare naționale