Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate stabilește principiile și normele de colectare, procesare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor platformei noastre de jocuri online. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și procesarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu prevederile prezentei politici și cu legislația română în vigoare.

Dispoziții Generale

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre de jocuri de noroc online și reglementează modalitatea în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale. Ne angajăm să respectăm toate prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și ale legislației naționale române în materia protecției datelor cu caracter personal. Această politică poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale, iar utilizatorii vor fi notificați cu privire la orice modificări importante.

Tipuri de Date Colectate

Pentru a vă oferi servicii de calitate și pentru a respecta obligațiile legale, colectăm diverse categorii de informații personale. Această colectare se realizează în conformitate cu principiul minimizării datelor, ceea ce înseamnă că procesăm doar datele strict necesare pentru îndeplinirea scopurilor specificate.

Categoria de Date	Tipuri Specifice	Scopul Colectării
Date de Identificare	Nume, prenume, data nașterii, CNP	Verificarea identității și conformitatea legală
Date de Contact	Adresa email, numărul de telefon, adresa poștală	Comunicare și asistență clienți
Date Financiare	Informații despre carduri, tranzacții, istoricul plăților	Procesarea depunerilor și retragerilor
Date Tehnice	Adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat	Securitate și îmbunătățirea serviciilor

Scopurile Procesării Datelor

Procesarea datelor dumneavoastră personale se realizează în baza mai multor temeiuri legale și pentru îndeplinirea unor scopuri specifice și legitime. Principalele scopuri pentru care utilizăm informațiile dumneavoastră includ furnizarea serviciilor de jocuri online, gestionarea contului dumneavoastră de utilizator, procesarea tranzacțiilor financiare, respectarea obligațiilor legale și reglementare, precum și îmbunătățirea continuă a calității serviciilor noastre. De asemenea, procesăm datele pentru a preveni fraudele, pentru a asigura securitatea platformei și pentru a respecta cerințele în materia prevenirii spălării banilor și a finanțării terorismului.

Colectarea Automată de Date

Platforma noastră utilizează tehnologii moderne pentru colectarea automată a anumitor informații în timpul utilizării serviciilor. Aceste tehnologii ne ajută să oferim o experiență personalizată și să menținem securitatea sistemului.

Cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și menținerea sesiunii utilizatorului
Cookie-uri analitice pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor și îmbunătățirea serviciilor
Date de localizare geografică pentru respectarea restricțiilor juridice și oferirea conținutului adecvat
Informații despre dispozitiv și browser pentru optimizarea experienceului utilizatorului
Date despre activitatea de joc pentru monitorizarea comportamentului responsabil

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Protejarea confidențialității datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate fundamentală, motiv pentru care partajarea informațiilor personale cu terțe părți se realizează doar în circumstanțe specifice și în conformitate strictă cu legislația aplicabilă. Partajăm datele cu furnizorii de servicii de plăți pentru procesarea tranzacțiilor financiare, cu autoritățile competente atunci când există obligații legale în acest sens, cu partenerii tehnologi pentru menținerea și îmbunătățirea platformei, și cu organismele de reglementare din domeniul jocurilor de noroc pentru respectarea licențelor de operare. Toate aceste partajări se realizează pe baza unor contracte clare care garantează protecția adecvată a datelor dumneavoastră personale.

Măsuri de Securitate

Implementăm un sistem comprehensiv de măsuri de securitate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ atât aspecte tehnice, cât și organizatorice, fiind în permanență revizuite și actualizate pentru a face față noilor provocări în materia securității cibernetice.

Criptarea SSL/TLS pentru toate comunicațiile și tranzacțiile
Sisteme avansate de detecție și prevenire a intruziunilor
Controlul strict al accesului la date pe principiul “need-to-know”
Backup-uri regulate și securizate ale datelor importante
Monitorizarea continuă a sistemelor pentru identificarea amenințărilor potențiale
Formarea regulată a personalului în domeniul securității informațiilor

Durata de Stocare

Reținerea datelor dumneavoastră personale se realizează conform principiului limitării stocării, ceea ce înseamnă că păstrăm informațiile doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Pentru datele de identificare și financiare, perioada de stocare este de minimum cinci ani de la închiderea contului, conform cerințelor din domeniul prevenirii spălării banilor. Datele de comunicare și marketingul sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau pentru o perioadă de trei ani de la ultima interacțiune. Informațiile tehnice și de analiză sunt anonizate sau șterse după maximum doi ani de la colectare, cu excepția cazurilor în care există obligații legale specifice de păstrare pe termen mai lung.

Drepturile Utilizatorilor

În calitate de persoane vizate, beneficiați de o gamă extinsă de drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale, conform GDPR și legislației naționale. Exercitarea acestor drepturi se poate realiza prin contactarea echipei noastre de protecție a datelor, care va procesa solicitările dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

Dreptul de acces la datele personale procesate și la informații despre procesare
Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe specificate de lege
Dreptul la restricționarea procesării în situații particulare
Dreptul la portabilitatea datelor către alți furnizori de servicii
Dreptul de opoziție față de procesarea datelor în anumite condiții
Dreptul de a nu face obiectul unor decizii exclusiv automatizate

Transferuri Internaționale de Date

În contextul furnizării serviciilor noastre de jocuri online, anumite categorii de date personale pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează exclusiv în conformitate cu cerințele GDPR și doar către jurisdicții care oferă un nivel adecvat de protecție sau în baza unor garanții adecvate precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Înainte de realizarea oricărui transfer internațional, evaluăm cu atenție nivelul de protecție oferit și implementăm măsuri suplimentare de protecție când este necesar pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră.

Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de procesarea datelor dumneavoastră personale, echipa noastră dedicată protecției datelor este disponibilă să vă asiste. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor prin intermediul adresei de email dedicate sau prin formularul de contact disponibil pe site. În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România. Ne angajăm să cooperăm pe deplin cu autoritățile competente pentru rezolvarea rapidă și eficientă a oricăror probleme identificate în procesarea datelor personale.